Tool dalam Pengendalian Kualitas

. Tool dalam Pengendalian Kualitas
Tool dalam pengendalian kualitas digunakan untuk mengolah informasi atau data untuk melakukan perbaikan proses, yaitu (David Straker, 1995) dan (Hardjosoedarmo, 1996):
• Merisalahkan data.
• Menguraikan proses.
• Mengidentifikasikan persoalan.
• Menyarankan solusi terhadap persoalan.
• Mengukur efek perubahan yang dilakukan.
• Mengidentifikasi customer dan kebutuhannya.
• Memenuhi kebutuhan customer.